Découvrir
Nous parlons aux personnes qui font tourner le processus et observons le travail en conditions réelles, pour ne rien deviner à partir des seuls documents.
L’amélioration des processus, mesurée en heures gagnées
Avant d’automatiser quoi que ce soit, nous trouvons le gaspillage. Nous cartographions vos processus, chiffrons le coût, simplifions le travail et décidons ensuite seulement ce que le logiciel doit faire.
How we work
Une méthode en six étapes, sans raccourcis
Nous améliorons d’abord le processus, puis nous automatisons. Chaque étape produit un livrable que vous conservez, même si vous ne construisez jamais avec nous.
Cartographier
L’état actuel devient une carte en couloirs claire : transferts, approbations, retards et retravail, avec le responsable nommé à chaque étape.
Mesurer
Nous mettons des chiffres sur la carte : temps de cycle, coût par transaction, taux d’erreur et heures que chacun passe en administration.
Repenser
Grâce aux principes lean, nous réduisons les étapes, supprimons les doublons et standardisons le travail. Un travail plus simple coûte moins cher à automatiser.
Automatiser
Seul ce qui reste entre dans le logiciel, construit sur votre Microsoft 365 avec Power Apps, Power Automate et SharePoint.
Pérenniser
Nous formons votre équipe, transférons les processus et surveillons la performance pour que les gains durent après notre départ.
Outcomes
Ce qui s’améliore
Les mêmes quatre mesures évoluent dans presque toutes les missions.
Temps de cycle
Les demandes qui prenaient des jours avancent en heures. Rappels et escalades sont automatiques, rien n’attend la mémoire de quelqu’un.
Taux d’erreur
Supprimer la ressaisie et le calcul manuel élimine les erreurs qui coûtent du retravail et la confiance des clients.
Coût par transaction
Moins d’interventions par transaction et moins d’étapes d’approbation réduisent le coût réel de chaque unité de travail.
Charge de travail
Vos meilleurs éléments cessent de faire de l’administratif et reviennent au travail pour lequel vous les avez embauchés.
Patterns
Le même gaspillage dans chaque secteur
Après des centaines d’évaluations, les mêmes opportunités apparaissent encore et encore.
Des chaînes d’approbation qui s’enlisent
Les demandes sensibles restent des jours dans les boîtes mail pendant que les gens relancent par e-mail.
Les mêmes données saisies deux fois
Les informations sont ressaisies dans Excel, un e-mail et un formulaire, et personne ne peut désigner la source de vérité.
Des rapports faits à la main
Les rapports mensuels sont assemblés de mémoire, toujours en retard et périmés avant même d’arriver.
Les relances de factures
Les appels de suivi et les feuilles de calcul épuisent l’équipe finance et tendent les relations clients.
Start now
Évaluez vos propres processus
Téléchargez notre liste de contrôle de préparation à l’automatisation et notez chaque processus en dix minutes. Apportez les résultats à une évaluation gratuite et nous les prioriserons avec vous.
10 à 25 heures
récupérées par personne et par mois sur les processus clients dès le premier trimestre.
2 à 4 semaines
pour la première victoire rapide, cadrée en construction à prix fixe.
Évaluation gratuite
toujours. Vous gardez la carte et les chiffres quoi qu’il arrive.
Typical gains
Ce que nos clients économisent réellement
Un aperçu des missions d’amélioration des processus de ces 24 derniers mois, avant et après automatisation.
Typical before
5 days → 4 hrs
Approval turnaroundTypical before
70% ↑
Time recovered per processTypical before
90% ↑
Claims with no manual re-keyTypical before
35% ↓
Repeat IT help-desk tickets
How the cycle works
Six étapes, puis retour à la première
L’amélioration n’est pas un projet ponctuel. Chaque application livrée alimente une base de référence, si bien que le tour suivant est plus rapide et plus ciblé.
01
Découvrir
Parcourez le travail, nommez les responsables.
➞
02
Cartographier
Couloirs, transferts, retards.
➞
03
Mesurer
Cycle, coût, erreur, heures.
➞
04
Repenser
Réduire, simplifier, standardiser.
➞
05
Automatiser
Construction Power Platform.
➞
06
Pérenniser
Superviser, former, améliorer.
Before & after
Le même workflow, avant et après
Un exemple réel d’un workflow d’approbation de frais avant et après amélioration du processus.
Avant automatisation
Average approval time2 wks
Claims with manual re-key100%
Lost or disputed claims (per mo)14
Finance team hours on admin28 hrs / wk
Audit trailPapers
Après automatisation
Average approval time48 hrs
Claims with manual re-key<10%
Lost or disputed claims (per mo)0
Finance team hours on admin9 hrs / wk
Audit trailPer record
ROI chart
Calendrier de retour sur investissement d’une mission type
Un exemple chiffré : 60 employés, 2 heures d’administration par semaine chacun, coût de 15 $ / heure. Les barres représentent les économies cumulées moins le coût de la mission.
Month 1-$12,000
Month 2-$8,000
Month 3-$4,000
Month 4-$2,000
Month 5$0
Month 6+$4,000
Month 9+$14,000
Month 12+$26,000
Les chiffres sont indicatifs. Votre évaluation gratuite produit un retour sur investissement adapté à vos chiffres.
In numbers
Trois images de la même victoire
Sur plus de 133 projets d’amélioration des processus, voici ce que les entreprises constatent en général.
Heures rendues
10 to 25
hours / person / month, quarter 1
Première victoire en production
2 to 4 wks
typical fixed-scope delivery
Évaluation
Free, always
you keep the map and the numbers either way
Ready when you are
Votre premier processus est évalué gratuitement.
Envoyez-nous un processus manuel et nous reviendrons avec un court plan d’automatisation, montrant quoi construire, son coût et ses économies.